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Domande frequenti

Tutto quello che devi sapere prima del tuo soggiorno a Ibiza

Trova le risposte alle domande più frequenti su prenotazioni, servizi, formule di ristorazione e alloggio nei nostri hotel e appartamenti a Ibiza. Se non trovi quello che cerchi, il nostro team sarà lieto di aiutarti.

Vibra Hotels offre hotel, aparthotel e appartamenti a Ibiza, Mallorca e Menorca, con proposte pensate per diversi tipi di viaggio ed esperienze. Nella zona di San Antonio i nostri hotel sono solo per adulti, gli hotel con animazione sono consigliati per le famiglie e in generale tutti sono adatti alle coppie, soprattutto quelli con vista mare.

Vibra Hotels dispone di una selezione di hotel solo per adulti all’interno del suo portfolio. Nella zona di San Antonio de Portmany, TUTTI i nostri hotel sono solo per adulti; nella zona di Playa d’en Bossa abbiamo l’Hotel Vibra Bossa Flow, l’Hotel Vibra Isola e l’Aparthotel Vibra Mogambo; e nella zona di Ibiza città si trovano gli Apartamentos Vibra Jabeque Blue.

Vibra Hotels dispone di hotel e appartamenti ideali per famiglie, con proposte pensate per vacanze con bambini. Nella zona della Baia di San Antonio abbiamo l’Hotel Vibra Riviera, gli Apartamentos Vibra Riviera e l’Aparthotel Vibra Club Maritim; in una delle migliori calette di Ibiza si trova l’Hotel Vibra Cala Tarida; a Maiorca l’Hotel Vibra Beverly Playa; e a Minorca gli Apartamentos Vibra Caleta Playa, l’Aparthotel Vibra Blanc Palace e gli Apartamentos Vibra Blanc Cottage.

Vibra Hotels offre sistemazioni adatte a fughe di coppia in base alla destinazione, alla zona e al tipo di esperienza ricercata. Gli hotel più indicati sono quelli solo per adulti o gli hotel con vista mare. A Ibiza, i nostri Vibra Bossa Flow e Vibra Isola sono solo per adulti, oppure è possibile soggiornare nelle nostre camere con vista mare presso Vibra Maritimo, Vibra Algarb e a San Antonio e nella baia Vibra Yamm Sunset o Vibra San Remo e S'Estanyol.

Vibra Hotels dispone di hotel con formula tutto incluso nel suo portfolio. A Ibiza, nella zona di Playa d’en Bossa, abbiamo l’Hotel Vibra Algarb e l’Hotel Vibra Mare Nostrum; a San Antonio de Portmany l’Hotel Vibra District; nella Baia di San Antonio l’Hotel Vibra San Remo, l’Hotel Vibra S’Estanyol e l’Hotel Vibra Riviera insieme agli Apartamentos Vibra Riviera. È possibile usufruire della formula tutto incluso anche presso l’Hotel Vibra Cala Tarida. A Maiorca abbiamo l’Hotel Vibra Beverly Playa.

Alcuni hotel Vibra offrono la formula mezza pensione, comprensiva di colazione e cena. Le bevande non sono incluse nella mezza pensione in nessuno dei nostri hotel, e gli ospiti devono pagarle separatamente.

Gli hotel con servizio di mezza pensione sono: a Ibiza città l’Hotel Vibra Marítimo, l’Aparthotel Vibra Jabeque Soul, gli Apartamentos Vibra Jabeque Dreams e gli Apartamentos Vibra Jabeque Blue; nella zona di Playa d’en Bossa l’Hotel Vibra Algarb e l’Hotel Vibra Mare Nostrum; a San Antonio de Portmany l’Hotel Vibra District; e nella Baia di San Antonio l’Hotel Vibra San Remo, l’Hotel Vibra S’Estanyol e l’Hotel Vibra Riviera insieme agli Apartamentos Vibra Riviera. L’Hotel Vibra Cala Tarida offre anch’esso la mezza pensione. A Maiorca, l’Hotel Vibra Beverly Playa e l’Hotel Vibra Palma Cactus offrono la mezza pensione, mentre a Minorca gli Apartamentos Vibra Caleta Playa, l’Aparthotel Vibra Blanc Palace e gli Apartamentos Vibra Blanc Cottage offrono questa opzione.

Molti hotel e appartamenti Vibra si trovano vicino alla spiaggia o in località turistiche molto vicine al mare. La distanza precisa dipende da ogni struttura e può essere consultata nella scheda dell’hotel. A Ibiza disponiamo di hotel in prima linea sul mare come il nostro hotel 4* Vibra Algarb a Playa d'en Bossa e l’Hotel Vibra Maritimo a Figueretes. Nella baia di San Antonio abbiamo i nostri hotel gemelli Vibra San Remo e Vibra S'Estanyol, e l’Hotel Vibra Cala Tarida situato proprio nella famosa cala tra i turisti. A Mallorca il nostro Vibra Beverly Playa si trova direttamente sul lungomare e a Menorca i 3 hotel del complesso sono vicini a una piccola e tranquilla cala.

Gli studi e gli appartamenti di Vibra Hotels dispongono di un angolo cottura e di utensili di base per cucinare. Inoltre, la maggior parte offre anche un mini frigorifero e un microonde.

Alcuni hotel Vibra includono animazione tra i loro servizi, soprattutto nelle proposte vacanziere orientate alle famiglie o all-inclusive. Nella baia di San Antonio abbiamo il nostro Hotel e gli Apartamentos Vibra Riviera, a Cala Tarida il nostro Hotel Vibra Cala Tarida, a Mallorca il Vibra Beverly Playa e a Menorca nei 3 hotel che fanno parte dello stesso complesso e condividono l’animazione.

Vibra Hotels dispone di hotel e appartamenti accessibili. Per confermare la vostra camera accessibile, è necessario inviare la richiesta a info@vibrahotels.com indicando il numero di prenotazione. Gli hotel Vibra accessibili presentano le seguenti caratteristiche:

- Camera accessibile (è necessario richiedere la disponibilità prima della prenotazione)

- Percorso accessibile dall’ingresso alla camera - Aree comuni accessibili

- Accesso alla piscina accessibile (tramite rampa o sollevatore)

- Bagno accessibile nelle aree comuni

- Lavabo adattato nei bagni delle aree comuni

- Rubinetto con becco lungo nei bagni delle aree comuni

-Gli hotel accessibili nel centro di Ibiza sono gli Apartamentos Vibra Jabeque Dreams e Jabeque Soul, Apartamentos Vibra Jabeque Blue e Apartamentos Vibra Panoramic. Gli hotel accessibili a Playa d'en Bossa sono l’Hotel Vibra Bossa Flow, l’Hotel Vibra Mare Nostrum e gli Apartamentos Vibra Tivoli. Gli hotel accessibili a San Antonio sono l’Hotel Vibra Yamm Sunset e Hotel Vibra Yamm Urban e l’Aparthotel Vibra Calima. Gli hotel accessibili nella baia di San Antonio sono l’Hotel Vibra S´Estanyol, l’Aparthotel Vibra Bay e l’Aparthotel Vibra Club Maritim. È accessibile anche l’Hotel Vibra Cala Tarida. A Maiorca abbiamo l’Hotel Vibra Palma Cactus e a Minorca gli Apartamentos Vibra Caleta.

Alcuni hotel Vibra offrono il trattamento di mezza pensione, inclusi colazione e cena. Le bevande non sono incluse nel servizio di mezza pensione in nessuno dei nostri hotel e gli ospiti dovranno pagarle separatamente.

Gli hotel con servizio di mezza pensione sono, nella città di Ibiza, l’Hotel Vibra Maritimo, l’Aparthotel Vibra Jabeque Soul, gli Apartamentos Vibra Jabeque Dreams e gli Apartamentos Vibra Jabeque Blue; nella zona di Playa d'en Bossa troviamo l’Hotel Vibra Algarb e l’Hotel Vibra Mare Nostrum; nella zona di San Antonio de Portmany si trova l’Hotel Vibra District e nella baia l’Hotel Vibra San Remo, l’Hotel Vibra S'Estanyol, l’hotel e gli appartamenti Vibra Riviera; anche l’Hotel Vibra Cala Tarida offre la mezza pensione. A Maiorca abbiamo l’Hotel Vibra Beverly Playa e l’Hotel Vibra Palma Cactus e a Minorca offrono la mezza pensione gli Apartamentos Vibra Caleta Playa, l’Aparthotel Vibra Blanc Palace e gli Apartamentos Vibra Blanc Cottage.

Sì. Durante la prenotazione puoi indicare preferenze o richieste speciali. L’hotel farà del suo meglio per soddisfarle, anche se non possono essere garantite.

Sì. Puoi includere questo tipo di preferenza come richiesta speciale durante la prenotazione. L’hotel cercherà di soddisfarla, ma è soggetta a disponibilità e non può essere garantita.

No. Gli hotel e appartamenti della catena Vibra Hotels non ammettono animali domestici nelle loro strutture.

Sì. Vibra Hotels dispone di un canale specifico per gruppi di oltre 20 persone. Puoi contattare il nostro reparto gruppi all’indirizzo grupos@vibrahotels.com. Per gruppi fino a 19 persone, puoi contattare il nostro servizio clienti scrivendo a info@vibrahotels.com.

No, i minori non possono soggiornare se non accompagnati da un adulto.

Il trattamento all-inclusive include colazione, pranzo e cena, oltre a snack e una selezione di bevande non imbottigliate, birra alla spina, bevande calde, vini della casa e alcune bevande selezionate. Le bevande in bottiglia, alcune bevande alcoliche internazionali e alcuni extra non sono inclusi e possono comportare un costo aggiuntivo.

La mezza pensione include colazione e cena. Le bevande non sono incluse nella mezza pensione negli hotel della catena e devono essere pagate a parte.

La colazione nella maggior parte degli hotel è a buffet, con piatti dolci e salati, freddi e caldi. L’hotel Vibra Lei offre una colazione à la carte.

In tutti gli hotel della catena il buffet include verdure, frutta e piatti senza carne o pesce. Vengono prese in considerazione anche le intolleranze alimentari; tuttavia, si consiglia sempre di contattare l’hotel in anticipo e di informare la reception all’arrivo.

Gli hotel che offrono il servizio di ristorazione offrono anche un servizio picnic. È importante richiederlo alla reception con almeno un giorno di anticipo.

Sì, a seconda dell’hotel possono essere presenti un ristorante a buffet, un lobby bar, uno snack bar, un pool bar o altri punti di ristorazione. L’offerta specifica dipende dalla struttura e dal trattamento prenotato. Da segnalare i nostri ristoranti Seahorse presso Vibra Algarb, Blavós presso Vibra Maritimo, Taco Santo presso Vibra Mogambo e Savannah presso Vibra Yamm.

Gli orari dipendono dall’hotel e dal servizio prenotato. In generale la colazione è dalle 08:00 alle 11:00, il pranzo dalle 13:30 alle 15:00 e la cena dalle 19:30 alle 21:30. In ogni caso consigliamo di riconfermare con l’hotel prima dell’arrivo.

Vibra Hotels dispone di un’area dedicata ai professionisti dove le agenzie di viaggio possono registrarsi per accedere a condizioni speciali ed effettuare prenotazioni online in modo facile e sicuro. Devono registrarsi su https://www.vibrahotels.com/es/acceso-profesional e, dopo aver compilato il modulo, riceveranno le credenziali per prenotare direttamente dal sito entro 3 giorni lavorativi.

Puedes reservar directamente desde la web oficial de Vibra Hotels. Además puedes contactar con nuestro Contact Center llamando al 971 30 19 59 o enivando un mail a info@vibrahotels.com. Reservando directamente con nosotros tendrás asegurado el mejor precio online y a través de Club Vibra, beneficios adicionales como descuento, check-in preferente en una selección de hoteles, early check-in sujeto a disponibilidad, late check-out hasta las 14:00 sujeto a disponibilidad y detalle de bienvenida.

Vibra Hotels ofrece 3 tipos de tarifa: la tarifa flexible, cancelable y modificable hasta 3 días antes de la llegada, se solicita un pago parcial antes de la llegada y el resto se paga en hotel; la tarifa semi-flexible modificable hasta 7 días antes de la llegada y que requiere un pago no reembolsable del 25% del total al momento de la reserva; la tarifa no reembolsable que requiere el pago total al momento de la reserva y no permite cancelación y modificaciones.

Sí, según la tarifa contratada. La cancelación sin gastos se aplica a las reservas con tarifa flexible si se realiza máximo 3 días antes de la llegada. Las resrvas con tarifa no reembolsable y semi-flexible no se pueden cancelar. Para cambios, se aplican las condiciones vigentes y la disponibilidad del momento. Para modificar tu reserva puedes contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente a info@vibrahotels.com

Si cancelas con menos de 3 días de antelación, pueden aplicarse gastos según la política de cancelación, que pueden equivaler a 1 o 2 noches según el periodo de reserva. En caso de no show sin aviso previo, se aplican las mismas condiciones. Para reservas no reembolsables se perderá el total de la reserva.

Lamentablemente no se puede modificar el nombre del titular de la reserva. En casos de necesitar modificar la reserva puedes contactar nuestro Customer Servici a info@vibrahotels.com para que se revise el caso.

Sí, Vibra Hotels siempre ofrece el mejor precio online garantizado del día. Si encuentra hoy un precio mejor que en nuestra web escribenos a info@vibrahotels.com

Vibra Hotels acepta pago en efectivo y pago con tarjeta de débito o crédito.

Il prezzo della prenotazione non include il costo della tassa di soggiorno. Questo importo dovrà essere pagato direttamente alla reception il giorno dell'arrivo.

I codici promozionali possono essere applicati in base alle offerte e promozioni in corso, purché prima di effettuare la prenotazione. È possibile contattare il nostro Customer Contact Center affinché un agente possa assisterti con la tua prenotazione a info@vibrahotels.com

Il check-in inizia alle 14:00.

La consegna delle chiavi deve essere effettuata alla reception entro le 11:00.

Sì, soggetto a disponibilità. Inoltre, Club Vibra include l’early check-in gratuito come vantaggio, sempre in base alla disponibilità e indicando l’orario di arrivo al momento della prenotazione. Si prega di verificare la disponibilità direttamente alla reception all’arrivo.

Sì, soggetto a disponibilità. Club Vibra include il late check-out gratuito fino alle 14:00, in base alla disponibilità. Per i clienti che non sono membri del Club Vibra, il late check-out ha un costo aggiuntivo. Si prega di verificare disponibilità e prezzo direttamente alla reception il giorno prima della partenza.

Per effettuare il check-in è obbligatorio presentare un documento di identità personale. Consigliamo di portare con sé la conferma della prenotazione.

Sul sito ufficiale di Vibra Hotels puoi accedere al “check-in online” della tua prenotazione.

Tutti gli ospiti possono prolungare il loro soggiorno direttamente in hotel, ovviamente soggetto a disponibilità.

Puoi richiedere un cambio di camera durante il soggiorno, soggetto a disponibilità e con possibile costo aggiuntivo in base alla tipologia di camera scelta.

Sì, in tutti gli hotel Vibra è disponibile il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni e nelle camere.

In tutti gli hotel Vibra la reception è aperta 24 ore su 24 e include il deposito bagagli al di fuori degli orari di check-in e check-out.

Tutti gli hotel Vibra dispongono di aria condizionata nelle camere.

Dopo il soggiorno, in caso di dimenticanza di un oggetto personale in hotel, è possibile contattare direttamente l'hotel chiamando la reception o inviando un'email.

Viene rispettata la normativa nazionale spagnola e pertanto non è consentito fumare negli hotel Vibra.

Gli hotel Vibra non dispongono del servizio in camera.

Per eventuali problemi durante il soggiorno, è consigliabile contattare la reception dell'hotel. Provvederanno a informare il prima possibile il reparto manutenzione per risolvere rapidamente il problema.

Tutte le camere degli hotel Vibra dispongono di cassaforte.

Alcuni hotel della catena offrono un servizio di lavanderia a pagamento su richiesta presso la reception.

Gli asciugamani vengono generalmente cambiati ogni 3 giorni, anche se per motivi ambientali si chiede gentilmente agli ospiti di indicare chiaramente quando ritengono necessario il cambio.

La pulizia delle camere è giornaliera.

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