Häufig gestellte Fragen

Es handelt sich um die Wünsche oder Vorlieben, die Gäste dem Hotel bei der Buchung durch Ausfüllen der entsprechenden Felder mitteilen können. Vonseiten des Hotels wird alles Mögliche unternommen, um „Sonderwünsche" zu erfüllen, wenngleich dies nicht garantiert werden kann.

Der Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich.

Gäste müssen den Zimmerschlüssel spätestens bis 11:00 Uhr an der Rezeption abgeben.

Das Hotel verfügt über keinen Shuttle-Service. Falls der Gast nähere Informationen zur Anfahrt vom Flughafen in seine Unterkunft wünscht, raten wir ihm dazu, sich direkt telefonisch an die Rezeption des Hotels oder des Aparthotels zu wenden, wo er seinen Aufenthalt verbringen wird.

Die Mehrzahl der Hotels der Hotelkette Vibra Hotels verfügt über einen Gepäckraum, in dem die Koffer der Gäste kostenlos aufbewahrt werden können. Fragen zum Hotel oder dem Aparthotel.

Die Hotels und Aparthotels von Vibra Hotels erlauben keine Haustiere innerhalb ihrer Anlagen

Ja, natürlich.

Die Mehrzahl der Hotels ist mit einem Haartrockner auf dem Zimmer ausgestattet. Falls sich der Gast gerne absichern möchte, kann er sich zwecks Auskünfte unmittelbar an die Rezeption des Hotels wenden, in dem er seinen Aufenthalt verbringen wird.

Die Bettwäsche in Hotelzimmern, Studios oder Apartments wird alle drei Tage bzw. zweimal pro Woche gewechselt.

Ja, einige Dienstleistungen wie die Benutzung des Bügeleisens, des Haartrockners, der Handtücher usw. erfordern eine Kaution. Diese Kaution muss bar an der Rezeption bezahlt werden. Bitte wenden Sie sich bei Ihrer Ankunft an die Rezeption, um weitere Einzelheiten zu erfahren.

Der wesentliche Unterschied besteht darin, dass das Studio nur über ein Zimmer verfügt, während Apartments zwei besitzen, da das Schlafzimmer vom Aufenthaltsbereich getrennt ist.

Alle Studios und Apartments der Hotelkette sind mit einer Kitchenette und mit grundlegenden Kochutensilien ausgestattet. Darüber hinaus besitzt die Mehrzahl von ihnen auch einen kleinen Kühlschrank und eine Mikrowelle.

Ja, beide sind mit Bettwäsche und Handtüchern ausgestattet. Bitte beachten Sie, dass die Handtücher nicht außerhalb der Hotel- oder Apartmentanlage verwendet werden dürfen.

All unsere Apartments und Studios verfügen über eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, wo Gäste ein- bzw. auschecken können und die Schlüssel übergeben werden.

Das ist vom ausgewählten Tarif abhängig. Flexibler Tarif: Der Gesamtbetrag der Buchung ist an der Rezeption des Hotels bei Ankunft zu entrichten. Nicht erstattungsfähiger Tarif: Die Zahlung ist bei der Buchung über die angegebene Karte zu leisten.

Der Gast kann den Buchungsbetrag bar (spanische Hotelgäste bis zu 1.000 EUR, ausländische Gäste bis zu 10.000 EUR) oder mit einer Debit- oder Kreditkarte, deren Inhaber er ist, bezahlen.
Aufgrund von Einschränkungen bei der Bargeldbearbeitung werden 500-€-Scheine möglicherweise nicht angenommen. Bitte bereiten Sie kleinere Stückelungen vor.

Bei einer rechtzeitigen Stornierung der Buchung entstehen dem Gast keine Kosten, immer vorausgesetzt, dass diese mindestens 3 Tage vor der Ankunft im Hotel vorgenommen wird (gezählt ab Mitternacht). Hiervon ausgenommen sind Buchungen in der nicht erstattungsfähigen Tarifkategorie. Falls der Gast eine Stornierung in den 3 Tagen vor oder am Tag der Ankunft vornimmt, wird ihm der in der Stornierungsrichtlinie festgelegte Betrag in Rechnung gestellt, bei dem es sich abhängig von der gebuchten Aufenthaltsdauer um die Übernachtungskosten für 1 oder 2 Nächte handelt. Wenn der Gast ohne vorherige Mitteilung nicht im Hotel erscheint, werden ihm ebenfalls die oben genannten Stornogebühren in Rechnung gestellt. Bei einer vorzeitigen Abreise werden abhängig von der gebuchten Aufenthaltsdauer die Übernachtungskosten für 1 oder 2 Nächte fällig.

Falls der Gast die vorgenommene Buchung vorzeitig über unsere Website (www.vibrahotels.com) oder telefonisch (0034 971 30 19 59) ändern möchte, kann er dies bis zu 3 Tage vor dem Ankunftsdatum im Hotel ohne zusätzliche Gebühren abhängig von der zum jeweiligen Zeitpunkt bestehenden Verfügbarkeit tun. Der ursprüngliche Buchungspreis kann sich ändern, da die zum Zeitpunkt der Änderung geltenden Tarife Anwendung finden.

Der Gast kann seine Buchung ohne zusätzliche Kosten bis zu 3 Tage vor dem Ankunftsdatum im Hotel (vorbehaltlich der zum Zeitpunkt der Änderung geltenden Tarife ändern). Falls er sich in der oben genannten Frist für eine Änderung der Bedingungen seiner Buchung entscheidet, wird ihm der Betrag für die erste bzw. die ersten zwei Übernachtungen im Hotel gemäß der Stornierungsrichtlinie in Rechnung gestellt.

Die barrierefreien Hotels Vibra haben die folgenden Eigenschaften:

• Barrierefreie Zimmer (Verfügbarkeit muss vor der Buchung angefragt werde)
• Barrierefreier Zugang vom Eingang bis zum barrierefreien Zimmer
• Barrierefreie Zugänge zu Gemeinschaftsräumen
• Zugang zum barrierefreien Pool (über Rampe oder Stuhllift)
• Barrierefreie Toiletten in Gemeinschaftsräumen
• Barrierefreies Waschbecken in Toiletten in den Gemeinschaftsräumen
• Armaturen mit langem Auslauf in Toiletten in Gemeinschaftsräumen

Die barrierefreien Zimmer verfügen über:

• Breite der Zimmertür 80 cm
• Breite der Badezimmertür 80 cm
• Das Zimmer bietet ausreichend Platz für einen Rollstuhl
• Barrierefreie Dusche im Badezimmer
• Haltestange in der Dusche
• Klappstuhl in der Dusche

Erfahren Sie mehr über unsere angepassten Hotels Sie hier
Um Ihr angepasstes Zimmer zu bestätigen, ist es notwendig, Ihre Anfrage an info@vibrahotels.com unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer zu senden.