Preguntas relativas a su reserva.
Depende de la tarifa seleccionada. Tarifa flexible: El importe total de la reserva se abonará en la recepción del hotel a la llegada. Tarifa No Reembolsable: se efectuará el pago en el momento de realizar la reserva a través de la tarjeta proporcionada.
El cliente puede abonar el importe de la reserva con dinero en efectivo (Huespedes españoles hasta 1.500€, huespedes extranjeros sin límite) o pagando con una tarjeta de débito o de crédito de la cual sea titular.
La cancelación anticipada de una reserva no le ocasionará gastos al cliente, siempre y cuando ésta se efectúe 3 días antes de la fecha de llegada al hotel (a contar desde la media noche), a excepción de aquellas reservas que sean de tarifa No-reembolsable. En caso de que el cliente decida realizar la cancelación a lo largo de los últimos 3 días previos o durante el día de llegada, se le cobrará el importe definido en la política de cancelación, pudiendo ser de 1 o 2 noches de gastos en función del período reservado. Si el cliente decide no presentarse en el hotel sin previo aviso, también se le cobrarán los respectivos gastos de cancelación indicados anteriormente. Las salidas anticipadas tienen una penalización de 1 o 2 noches de gastos en función del período reservado.
En el caso de que el cliente tenga que modificar una reserva realizada con anterioridad a través de nuestra página web (www.vibrahotels.com) o por teléfono (0034 971 30 19 59), podrá hacerlo sin cargo adicional hasta 3 días antes de la fecha de llegada al hotel dependiendo de la disponibilidad existente en dicho momento. El precio de la reserva inicial podrá verse afectado, se aplicarán las tarifas vigentes en el momento de la modificación.
El cliente podrá modificar su reserva sin gastos adicionales hasta 3 días antes de la fecha de entrada en el hotel (sujeto a las tarifas vigentes en el momento de la modificación). En el caso que decida cambiar las condiciones de su reserva en dicho plazo, se le cobrará el importe correspondiente a la primera o dos primeras noches de hotel según política de cancelación.
