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COVID-19

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Información actualizada Covid-19

Queremos que disfrutes de tu estancia con toda tranquilidad. Resolvemos tus dudas en lo referente a Covid-19.

 

En esta sección puedes encontrar información de interés para que puedas preparar tu viaje:

  - Pruebas PCR y de antígenos disponibles en nuestros hoteles

  - Información oficial sobre documentación exigida por las autoridades locales para entrada de viajeros nacionales e internacionales 

  - Protocolos de seguridad en Vibra Hotels

También resolvemos otras preguntas relacionadas con reservas afectadas por restricciones Covid.

Tengo una reserva realizada en vibrahotels.com y no puedo viajar por positivo en Covid-19. ¿Qué puedo hacer?

Si tu reserva se ha visto afectada por Covid-19 y previa justificación a info@vibrahotels.com, Vibra Hoteles te ofrece dos posibilidades:

Reservas realizadas con tarifa flexible: Puedes modificar tu reserva sin coste o puedes cancelar sin gastos hasta 48 horas antes de tu llegada

Reservas en tarifa semi-flexible o no reembolsable: Puedes modificar tus fechas o solicitar un bono de viaje para disfrutar de tu estancia hasta el verano 2022.

 ¿Cómo puede canjear un bono de viaje?

Para cualquier gestión relacionada con canjeo de bonos por favor envíe un correo a info@vibrahotels.com, indicando su número de bono y nuevas fechas. Le responderemos lo antes posible.

 ¿Cómo gestiono una reserva contratada en booking.com u otros agentes de viajes?

Si su reserva se ha realizado en una agencia de viajes online, debe contactar con dicha agencia para consultar su política de cambios o cancelaciones. Lamentablemente desde nuestro servicio de atención al cliente no podemos modificar y/o cancelar reservas realizadas por terceros.

 

 

Tu prueba PCR

Puedes realizar tu prueba PCR o de antígenos concertando cita previa en la recepción del hotel ...

Viaja a Baleares

Consulta la información actualizada del Gobierno de las Islas Baleares en los siguientes enlaces...

Be cool Be safe

Disfruta de tu estancia, nosotros nos preocupamos de tu seguridad. Puedes consultar los protocolo...

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Elige nuestra tarifa flexible y paga el 100% de tu reserva en el hotel. Te pediremos tu tarjeta de crédito como garantía, pero no se realizará ningún cobro al menos que canceles con menos de 72h o no te presentes el día de llegada.